Vertiefungsthemen - Schwerpunkt Kommunikation - Initiative zur Zukunftssicherung in der Tierarztpraxis - Operation Zukunft

Schwerpunkt Kommunikation

Ausgesprochen gut …
verstehen und verstanden werden.

Seminarinhalte

Erwerben Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem Referenten Fähigkeiten in folgenden Themenbereichen:

Grundlagen der Rhetorik für den Praxisalltag
Was ist Rhetorik? Und wie kann sie uns helfen, erfolgreicher zu kommunizieren? In diesem Seminar- teil werden die theoretischen Grundlagen in praktische Anwendung gebettet.
Bedürfnisse erkennen – Umsatzchancen ableiten
Woran merke ich, was ein Kunde wirklich will? Wie spreche ich das auf unaufdringliche Art an? Zur konkreten Interaktion mit Kunden in der Praxis liefern wir Ihnen praktische Tipps.
Wissen vermitteln – Compliance fördern
Wie kann ich die Wichtigkeit von Prophylaxe verständlich machen? Hier lernen Sie, verständlich und eindringlich zu vermitteln, was ein Tierhalter warum zu tun hat.
Schwierige Situationen und Kunden erfolgreich meistern
Leider gehören auch schwierige Situationen wie das Einschläfern eines geliebten Tieres zum Praxisalltag. Wie man sich hier verhält, lässt sich nur bedingt erlernen – wir geben Ihnen viele Tipps.

Während der 6,5 Stunden dauernden Veranstaltung ist für erfrischende Tagungsgetränke, erholsame Kaffeepausen sowie ein umfangreiches Mittagsessen gesorgt.

Referent

Jochen Schlicht

Der studierte Diplom-Kaufmann absolvierte neben seinem Studium an der Universität Berlin eine Ausbildung zum Mentaltrainer an der Schwedischen Führungshochschule (SLH).

Er arbeitete als Verkaufsleiter, Marketing Manager und in Führungspositionen eines multinationalen Konzerns. Seit 1998 ist er selbstständiger Kommunikations- und Führungstrainer mit einem Schwerpunkt auf den Bereich Tiergesundheit.

Jochen Schlicht führt mit Elan und Humor durch Ihren Seminartag – freuen Sie sich auf eine unterhaltsame und lehrreiche Veranstaltung.

Übrigens: Ihre Zeit ist uns wichtig. Deswegen ist jeder unserer Referenten ein ausgewiesener Experte auf seinem Gebiet.

Seminaranfrage

Sie sind an einem Seminar interessiert, dann nehmen Sie einfach
Kontakt zu uns auf!

Für das Basisangebot der Novartis Tierärzte Campus-Seminarreihe nutzen Sie bitte folgende Kontaktmöglichkeiten:

Mit der beiliegenden Faxantwort unter Fax: +49 – 4102 – 82 48 41
info@tieraerztecampus.de
Online über das Anfrageformular
Persönlich über Ihre zuständigen Außendienstmitarbeiter

Weiterführende Angebote

1. Vertiefungsseminare:
Aufbauend auf den Inhalten des Basisseminars bieten wir Ihnen vertiefende Seminarangebote an.

2. In-House-Workshops:
Unsere In-House-Workshops, ganz exklusiv für Ihr Praxis, runden das Angebot des Novartis Tierärzte Campus ab. Mit unseren Referenten haben Sie die Möglichkeit, die Seminarinhalte ganz individuell für Ihre Praxis zu gestalten.

Tierärzte Campus

Seminarreihe 2009